Do tego zadania podchodzisz znając już dwanaście wariantów świadczenia zdalnych usług szkoleniowych. Masz już również za sobą wstępną analizę sześciu perspektyw. Teraz pora zastanowić się, które z wariantów mogą realnie sprawdzić się jaku usługi w Twoim przypadku. Zapewne część z nich już stosujesz, inne bierzesz pod uwagę. Zapewne są też takie, na temat których nie masz na razie zdania. To proste ćwiczenie pozwoli Ci dokonać analizy tego, jakie warianty mogą i powinny się znaleźć w Twojej oferty, a jakie do niej nie pasują.

<aside> <img src="/icons/exclamation-mark_orange.svg" alt="/icons/exclamation-mark_orange.svg" width="40px" /> Pamiętaj, że nazwy wariantów niekoniecznie mogą się zgadzać z nomenklaturą stosowaną w Twoim otoczeniu. Nie stanowią one też żadnej oficjalnej listy, a ich liczba (12) nie wiąże się z niczym szczególnym. Możesz dowolnie zmieniać ich nazwy, dodawać nowe warianty czy tworzyć wersje lepiej dostosowane do własnych realiów.

</aside>

W poniższym narzędziu masz możliwość dokonania analizy wariantów. Jak zwykle, udostępniamy trzy egzemplarze, a Ty masz możliwość ich duplikowania według potrzeb. Jedną z alternatywnych metod na to ćwiczenie w przypadku dużych zespołów, jest wykonanie go indywidualnie w kilka osób, a następnie porównanie wyników i przedyskutowanie wniosków.

Warianty usług zdalnych - analiza (1)

Warianty usług zdalnych - analiza (2)

Warianty usług zdalnych - analiza (3)

<aside> <img src="/icons/exclamation-mark_orange.svg" alt="/icons/exclamation-mark_orange.svg" width="40px" /> W tym zadaniu szczególnie warto pochylić się nad pytaniem o „Bariery – co Was powstrzymuje?”. Proponujemy tutaj metodę 5xWHY, której pochodzenie przypisuje się Sakichiemu Toyoda, założycielowi Toyoty. Celem tej techniki jest wielokrotne zadawanie pytania „Dlaczego?” aż do odkrycia rzeczywistych korzeni problemu.

Rozpocznij od zadania pierwszego pytania „Dlaczego?” odnoszącego się do zidentyfikowanej bariery. Na przykład: „Dlaczego nie używamy webinarów?” Odpowiedź może być „Brak odpowiedniego sprzętu.”

Kontynuuj zadawanie pytania „Dlaczego?” na każdą odpowiedź, aż do pięciu razy, aby dotrzeć do korzenia problemu. Przykład:

• Dlaczego brakuje odpowiedniego sprzętu?
• Dlaczego nie zainwestowaliśmy w nowy sprzęt?
• Dlaczego nie zarezerwowano budżetu na te potrzeby?
• Dlaczego nie przewidziano budżetu na rozwój technologii?
• Dlaczego nie ma strategii inwestycyjnej w narzędzia edukacyjne?

Zapisuj każdą odpowiedź i finalne wnioski. Umożliwi to zrozumienie głębszych przyczyn problemów i pozwoli Ci na opracowanie skuteczniejszych strategii ich pokonania. Pamiętaj przy tym, że metoda ta nie ma na celu wprowadzenia danego wariantu poprzez usunięcie barier. Równie dobrze pytania mogą nas zaprowadzić do wniosków, że nie stosujemy webinarów, ponieważ zupełnie na pasują do charakteru prowadzonych przez nas usług.

</aside>